Por qué mi dispensador de agua no enfría y cómo repararlo
Por el Equipo Royal Consumer
En corto
Casi siempre es algo sencillo: revisa esto en orden.
- El interruptor de enfriamiento (el azul, atrás) está encendido. Va aparte del de agua caliente.
- Le diste tiempo: tras instalarlo puede tardar hasta 2 horas en enfriar.
- Tiene ventilación: unos 10 cm hacia la pared y lejos de fuentes de calor.
- Sabes qué tan fría debe salir: los eléctricos dan agua fresca (10-15 °C), no helada.
Los datos vienen de los manuales de los dispensadores Royal Aqua. ¿No sale agua de los grifos? Eso tiene otras causas: lee mi dispensador de agua no sale agua. ¿El problema es el agua caliente? Lee mi dispensador no calienta.
Primero: ¿qué tan fría debe salir el agua?
Depende del sistema de enfriamiento, y es la causa de muchas «fallas» que no lo son.
Eléctrico · ElectroMax
Agua fresca
- Aqua Sky: 15 °C; Aqua Plus y Aqua Style: 10 °C.
- Depende de la temperatura del cuarto: con 30 °C sale fresca, no helada.
- Rango del cuarto según el manual: 20 a 35 °C el Sky, 10 a 35 °C el Plus y el Spring, 12 a 35 °C el Style.
Compresor
Agua bien fría
- Aqua Arctic: de 4 a 12 °C.
- Aqua Ice: entre 6 y 10 °C.
- Mucho más potente y aguanta mejor el calor.
Si el tuyo es eléctrico y el agua sale fresca en un cuarto caluroso, no es una avería. Para agua helada todo el día hace falta un compresor: lo explicamos en compresor o eléctrico.
Diagnóstico rápido
| Lo que ves | Causa más probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| La luz del frío no enciende | Interruptor de enfriamiento apagado | Enciende el interruptor azul de atrás |
| Recién instalado o movido | Todavía está enfriando | Espera hasta 2 horas |
| Sale fresca, no helada (eléctrico) | Es lo normal en ese sistema | Revisa el rango del cuarto; para más frío, compresor |
| Pegado a la pared o junto a la estufa | No saca bien el calor | Sepáralo 10 cm y quita el polvo de la rejilla |
| Luz amarilla (Aqua Arctic) | Garrafón vacío o fuga | Cambia el garrafón y oprime RESET |
| Se tapó con hielo | Cuarto por debajo de 10 °C | Déjalo de usar hasta que se deshiele solo |
Causas más comunes, de la más fácil de revisar a la menos
- El interruptor de enfriamiento está apagadoHay dos interruptores atrás, uno para calentar y otro para enfriar, y funcionan por separado. En el Aqua Plus el rojo es el calentamiento y el azul el enfriamiento; al encender el de frío se enciende su luz en el panel. Es lo primero que se apaga tras una limpieza o una mudanza.
- Acaba de instalarse o de moverseSi lo transportaste acostado, déjalo de pie antes de encenderlo: el manual del Aqua Arctic pide 4 horas. Después, el agua puede tardar hasta 2 horas en enfriar (el compresor trabaja seguido ese tiempo; es normal). Nunca lo inclines más de 45 grados.
- Poca ventilaciónLos manuales piden unos 10 cm entre la parte trasera y la pared, lejos del microondas, la televisión o cualquier fuente de calor. Limpia el polvo de la rejilla trasera de vez en cuando.
- El cuarto está muy caliente o muy fríoFuera del rango de su manual el equipo no rinde. Con menos de 10 °C el agua puede congelarse y tapar el equipo: déjalo de usar y espera a que se deshiele solo.
- El garrafón está vacíoUn garrafón agotado puede sobrecalentar o congelar el equipo: cámbialo a tiempo. En el Aqua Arctic la luz amarilla indica garrafón vacío o fuga; tras cambiarlo, oprime RESET, junto a la luz amarilla, para que la bomba vuelva a trabajar.
- Se apagó y encendió muy seguido (compresor)En los modelos con compresor no apagues y enciendas el enfriamiento en menos de 3 minutos: el manual del Arctic lo pide para proteger el compresor. Tras un apagón, espera esos minutos.
Lo que no debes hacer
Evita esto
- Buscar una perilla de temperatura: sale ajustada de fábrica y el manual dice que no hace falta regularla.
- Encender el calentamiento sin agua en el tanque.
- Usar detergentes o productos químicos en los tanques.
- Abrirlo: tiene partes eléctricas y puede anular la garantía.
Si no lo vas a usar en mucho tiempo
Desconéctalo y drena el agua por la llave de drenaje, como indica el manual.
Si nada de esto funciona
Revisa el contacto con otro aparato. Si sigue sin enfriar, llévalo a un centro de servicio Royal: tiene 1 año de garantía de fábrica y conviene que lo revise un centro autorizado. El manual de tu modelo está en manuales de usuario.
¿Ya es momento de cambiarlo?
Si después de limpiarlo no enfría o no calienta como antes, revisa primero por qué no enfría o llévalo a un centro de servicio. Si prefieres renovarlo:
De mesa
Para poco espacio
Va sobre una mesa o un mueble, con el garrafón arriba.
También: Royal Aqua Rain
Compresor
Para mucho uso
Agua bien fría todo el día; varios con el garrafón oculto abajo.
También: Royal Aqua Water Station · Royal Consumer Aqua Ice
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Preguntas frecuentes
¿Puedo ajustar la temperatura del agua fría?
No: la temperatura viene ajustada de fábrica y los manuales indican que no hace falta regularla.
¿Cuánto tarda en enfriar un dispensador nuevo?
Hasta 2 horas después de instalarlo, según el manual del Aqua Arctic. Si lo moviste acostado, antes debe estar de pie 4 horas (2 horas el Aqua Ice).
¿Por qué en verano enfría menos?
Los eléctricos sacan el calor al aire del cuarto: cuanto más caliente está, menos baja el agua. Déjale 10 cm de ventilación; si necesitas agua helada, mira los de compresor en compresor o eléctrico.
¿Limpiarlo ayuda a que enfríe?
Quitar el polvo de la rejilla trasera ayuda, sobre todo en los de compresor. Los pasos están en cómo limpiar un dispensador de agua.
¿Gasta más luz si no enfría bien?
Trabaja más tiempo para llegar a su temperatura. Las cuentas están en cuánto consume un dispensador de agua.
- Si prefieres cambiarlo, compara los dispensadores de agua fría y caliente, los dispensadores de agua de piso o los dispensadores de agua de mesa.
- También te puede servir: cuánto consume un dispensador de agua y cómo limpiarlo y armarlo.
- ¿El problema es el agua caliente? Lee qué hacer si tu dispensador de agua no calienta.
Equipos de esta guía
-14%Royal Consumer Aqua Sky
Dispensador de Agua de Mesa con Agua Fría y Caliente al Instante
-19%Royal Aqua Plus
Dispensador de Agua de Piso con Carga Superior y Doble Llave
-15%Royal Aqua Style
Dispensador de Agua de Piso con Carga Superior
-44%Royal Aqua Arctic
Dispensador de Agua de Suelo con Carga Inferior y CompresorSigue leyendo
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