El equipo detrás de Royal Consumer México
Una marca de 1904, una operación en México desde 2004 y un equipo al que puedes poner nombre, teléfono y dirección.
Quiénes somos
Royal Consumer Information Products de México es quien lleva la marca Royal en este país. Y venimos de lejos: Royal nació en Brooklyn en 1904, llegó a ser la marca de máquinas de escribir número uno del mundo y hoy tiene su casa en Bridgewater, Nueva Jersey. Esa trayectoria es la que está detrás de cada equipo que vendemos aquí. Puedes leer los 120 años completos.
Operamos desde Tlalnepantla, en el Estado de México, y esta tienda es la del propio fabricante: no hay un intermediario entre el equipo que diseña una trituradora y la persona que te la repara. Es la diferencia que notas cuando algo falla.
Equipo directivo
Quién dirige la operación en México.
Cómo trabajamos
Seis cosas que puedes comprobar antes de comprarnos nada.
Somos el fabricante
Royal no es un intermediario que revende: diseñamos, fabricamos y damos servicio a nuestra propia línea de producto. Por eso podemos responder por ella.
Servicio técnico propio
Una red de 27 centros autorizados en más de 20 ciudades del país, con refacciones originales y técnicos formados en nuestros equipos.
Garantía de fabricante
Un año contra defectos de fabricación en toda la línea, respaldada por quien fabrica el equipo y atendida por nuestra propia red técnica, no por un tercero.
Documentación abierta
Los manuales de los 41 modelos están publicados y se descargan gratis, sin registro y sin pedir datos a cambio.
Soporte a empresas
Si equipas una oficina, un comercio o varias sucursales no te dejamos solo: te ayudamos a elegir el modelo, preparamos una cotización por volumen, emitimos tu factura (CFDI) y seguimos ahí cuando el equipo necesita servicio.
Atención en español y en México
El equipo, el almacén y el servicio están aquí. No se escala a un centro de soporte en otro país ni en otra lengua.
Habla con nosotros
Oficinas en México
Av. Dr. Gustavo Baz 305, Industrial Barrientos, 54060 Tlalnepantla, Estado de México
¿Con quién hablas?
Servicio técnico y garantía: royaltsc@royallatam.com
Equipar una oficina o un negocio: soporte a empresas
Cualquier otra cosa: formulario de contacto