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Manual de usuario caja registradora Royal Alpha 1100ML (en inglés)

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Royal Alpha 1100ML | Caja Registradora Electrónica Avanzada para Negocios en MéxicoRoyal Alpha 1100ML | Caja Registradora Electrónica Avanzada para Negocios en México

Descarga gratis el manual de usuario de tu caja registradora Royal Alpha 1100ML (en inglés) en PDF. No hace falta registrarse.

Este manual está en inglés. La garantía de tu equipo en México es la de Royal Consumer México: 1 año de fábrica (ver garantía) y registro en viveroyal.com/registro, no la tarjeta del manual. ¿Dudas al usarlo? Escríbenos.

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Guía rápida en español

El manual de la Alpha 1100ML está en inglés. Aquí tienes lo esencial en español. La caja trae menús en español: los eliges en el primer encendido y te va guiando en su pantalla. Las teclas van como aparecen en el teclado.

Primer encendido

  1. Idioma: enciéndela, elige ESPAÑOL / SPANISH con las flechas y oprime enter.
  2. Pilas: pon 3 pilas AA de respaldo. Guardan la programación y los totales si se va la luz.
  3. Papel: coloca un rollo de papel térmico de 57 mm (2 ¼ in) y oprime enter.
  4. Fecha y hora: captura año, mes, día, hora (24 h) y minutos, con 2 dígitos cada uno y enter después de cada dato.
  5. Impuestos: elige VAT, el sistema de IVA incluido en el precio, como se usa en México. Cuando pida la tasa, captúrala con tres decimales.

EjemploIVA del 16 %: 16000 enter

Cobrar una venta

Por departamento

Teclea el precio y oprime la tecla del departamento. Del 17 al 32, oprime antes dept shift.

Por PLU

Teclea el número de PLU y oprime plu, o escanéalo con un lector de código de barras.

  • Varias piezas: cantidad + qty y luego el departamento o el PLU. Acepta decimales (0.001 a 999.999), útil para venta a granel.
  • Otro precio para un PLU: teclea el precio y oprime plu alt.
  • Departamentos del 33 al 200: precio + dept shift + número + dept shift.

Formas de pago

  1. Oprime subtotal para ver el total.
  2. Teclea lo que te entregan y oprime amount tend total (efectivo), check (cheque) o charge (cargo).
  3. La caja calcula el cambio.

Para abrir el cajón sin venta, oprime #/NS. Entradas y salidas de efectivo: monto + -%/RA (entrada) o +%/PO (salida).

Descuentos y recargos

  • Descuento al total: subtotal, porcentaje y -%/RA.
  • Descuento a un artículo: justo después del artículo, porcentaje y -%/RA.
  • Cupón en pesos: monto y cpn.
  • Recargo: igual que el descuento, con +%/PO.

Anular y devolver

  • El último artículo: void.
  • Otro artículo de la venta: búscalo con las flechas y oprime void, o clear + void y vuelve a registrar el artículo incorrecto.
  • Devolución: return y registra el artículo como si lo vendieras. Queda en su propio total del reporte.

Mesas

Para restaurantes y cafeterías: teclea el número de mesa (1 a 20) y oprime table, registra los artículos y vuelve a oprimir table para dejar la cuenta abierta. Para seguir, vuelve a abrir la mesa; al cobrarla se cierra.

Cortes X y Z

Desde el menú principal entra a REPORTES:

Reporte X

Lee sin borrar: efectivo en caja, financiero, periódico, por PLU, por departamento, por cajero, por hora y diario electrónico.

Reporte Z

Imprime y pone en cero. El Z diario puedes imprimirlo o guardarlo en la tarjeta SD.

Antes del Z

Revisa que haya papel o tarjeta SD: el corte Z pone los totales en cero.

Modo de práctica

Para entrenar a un cajero sin afectar los totales: teclea la contraseña de entrenamiento (6 dígitos) y oprime subtotal. Para salir, lo mismo. Los tickets salen con «****» en lugar del número consecutivo.

Mensajes y problemas

MensajeQué pasaQué hacer
Paper EndSe acabó el papelPon un rollo térmico de 57 mm
Printer Head OverheatLa impresora se calentóEspera unos minutos
Clerk Input ErrorNo se capturó bien el cajeroCaptura tu número de cajero (y su clave, si la tiene)
SD Card Not Found / FullNo hay tarjeta SD o está llenaInserta una tarjeta SD con espacio
EJ casi llenoEl diario electrónico (5,000 líneas) se está llenandoSaca el reporte del diario y bórralo con el Z

Cuando aparece un mensaje, la caja pita hasta que oprimes enter. Si se fue la luz y no responde, enciéndela manteniendo oprimidas las teclas 3 y 7: es un reinicio parcial que conserva la programación.

Si algo falla, llévala a un centro de servicio Royal. ¿Te falta un lector de código de barras? Mira el lector Royal PS700.

Antes de nada, comprueba el modelo en la etiqueta del equipo: suele estar en la parte trasera o inferior, y es el dato que necesitamos para ayudarte. Con él, nuestros centros de servicio pueden revisarlo, y si está dentro del periodo de garantía la reparación puede no costarte nada.

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