Garantía de productos Royal Consumer

 

En Royal Consumer México, queremos asegurarnos de que disfrutes al máximo tu producto con la tranquilidad de una garantía respaldada por calidad y servicio.

🔹 Registra tu producto aquí para facilitar la gestión de tu garantía y recibir soporte prioritario.
🔹 ¿Tienes un problema con tu producto? Escríbenos a royaltsc@royallatam.com y nuestro equipo de soporte te ayudará.

📖 Consulta los términos y condiciones de la garantía a continuación.

ROYAL CONSUMER INFORMATION PRODUCTS DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V.

CERTIFICADO DE GARANTÍA

Royal Consumer Information Products de México S. de R. L. de C.V. garantiza que su nuevo producto se encuentra libre de defectos de fabricación o materiales. Si hay algún defecto o no funciona adecuadamente, Royal Consumer lo reparará libre de cargo de acuerdo con esta garantía:

  • Garantía de 1 año contra cualquier defecto de fabricación, contados a partir de la fecha de compra del producto.
  • Durante este periodo, Royal Consumer se compromete a efectuar todas las reparaciones necesarias, cambio de partes o reemplazo del equipo.

Condiciones y Exclusiones:

  • Esta garantía no aplica a personas que compraron el equipo usado o de segunda mano.
  • No cubre accesorios tales como baterías, fundas, lámparas, consumibles y otros que por el uso se agoten o gasten normalmente.
  • No cubre tapas, cubiertas, carcasas y charolas que, por motivos de uso o manejo, se deterioren, gasten, fracturen o rompan, salvo que presenten defectos de fabricación y/o mano de obra.

Para hacer efectiva dicha garantía es necesario:

  1. Registrar el producto en la web www.viveroyal.com.
  2. Llevar el equipo dañado al centro de servicio autorizado más cercano, junto con una copia del recibo de compra.

Todos los gastos que se deriven del cumplimiento de la garantía, incluyendo:
✅ Mano de obra.
✅ Reemplazo de cualquier componente o pieza defectuosa.
✅ Gastos de transporte dentro de la red de servicios autorizados.

Estos estarán a cargo de la empresa sin costo para el consumidor.

⏳ El tiempo de reparación no excederá los 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.

Las refacciones, partes y consumibles están a disposición de nuestros clientes en:
Vía Gustavo Baz No. 54, Bodega G, Col. Barrientos Unidad, C.P. 54110, Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

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